Chez LEVAMAT, nous attachons une importance primordiale à la protection des données personnelles de nos utilisateurs et partenaires. À ce titre, nous nous engageons à respecter les principes établis par les réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, applicable depuis le 25 mai 2018.

La présente politique vise à vous informer de manière claire sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, sur les mesures prises pour en garantir la sécurité, ainsi que sur vos droits à ce sujet et les moyens de les exercer

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données est effectué par :
LEVAMAT, société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nancy sous le numéro 939 811 873, dont le siège social est sis au 70, Rue Saint-Pierre, 54830 Gerbéviller – France
Courriel de contact : contact@levamat.com

Ci-après dénommée « LEVAMAT », « nous » ou « notre société ».

2. LECTURE DE CETTE POLITIQUE SELON VOTRE RELATION AVEC LEVAMAT

Pour assurer une transparence totale sur l’usage de vos données, nous avons regroupé dans ce document l’ensemble des traitements de données personnelles effectués par notre société, quel que soit votre lien avec nous (visiteur, client, prospect…).

3. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉ DU TRAITEMENT

3.1. Lorsque vous interagissez avec notre société

Nous pouvons recueillir des informations vous concernant lorsque vous :

Naviguez sur notre site internet

Remplissez un formulaire

Communiquez avec nous par téléphone ou par mail

Créez un compte client

Vous abonnez à notre newsletter

Partagez un produit avec un tiers

Ou exprimez un avis sur nos services

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, coordonnées postales, nom de l’entreprise, numéro de téléphone, adresse IP, données de navigation, historique de commandes, préférences, centres d’intérêt, incidents de livraison ou réclamations. Cette liste est indicative et dépend des échanges que vous avez avec nous.

Les informations bancaires, quant à elles, sont recueillies et gérées par notre prestataire de paiement sécurisé.

Nous n’enregistrons aucune donnée sensible (ex : opinions politiques, état de santé, appartenance syndicale, etc.).
Nous vous demandons également de nous fournir uniquement des informations exactes, à jour et ne portant atteinte à aucun tiers.

3.2. Données issues de votre navigation sur notre site

Des informations peuvent être collectées automatiquement via des technologies comme les cookies. Ces données permettent d’identifier votre terminal de connexion, sans toutefois permettre une identification directe.

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique dédiée aux cookies.

3.3. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour les objectifs suivants :

3.4. Bases légales du traitement

Nous utilisons différentes bases juridiques selon les cas :

Obligation légale : traitement des commandes et obligations comptables.

Consentement : création de compte, envoi de communications commerciales, utilisation de cookies

Intérêt légitime : amélioration continue du site, prévention des fraudes, analyse statistique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à contact@levamat.com.

3.5. Protection des publics vulnérables

Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs. Toutefois, s’il nous arrivait de traiter accidentellement des données d’un mineur ou d’une personne juridiquement protégée, leur représentant légal peut demander à tout moment la suppression ou modification de ces données.

3.6. Partage de vos données personnelles

Vos données peuvent être transmises :

À nos équipes internes (informatique, logistique, service client, marketing).

À nos prestataires techniques (paiement en ligne, hébergement, maintenance), sous-traitants contractuellement tenus à la confidentialité et à la conformité RGPD.

Aux autorités compétentes, dans les cas prévus par la loi.

À certains partenaires, avec votre consentement explicite, pour des besoins clairement définis et dans un cadre contractuel sécurisé.

Enfin, nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic sur notre site. Des données peuvent donc être hébergées aux États-Unis par Google, dans le respect de ses engagements de confidentialité. Vous pouvez désactiver cet outil via votre navigateur ou les paramètres du site. Plus d’infos ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr.

4. UTILISATION DES COOKIES 

Cookies utilisés sur notre site web

Le site internet de LEVAMAT (www.levamat.com) utilise des cookies et autres technologies similaires appelées traceurs. Ces outils, couramment employés sur les sites web, permettent de collecter des données, en majorité techniques, relatives à la navigation des internautes et de reconnaître leur terminal lors de connexions ultérieures.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil par le navigateur à la demande du site visité. Il enregistre certaines informations relatives à votre passage sur notre site, telles que la page consultée, l’heure de consultation ou encore certaines préférences utilisateur. Les cookies générés comportent en général le nom du domaine d’origine, leur durée de vie, et un identifiant unique.

LEVAMAT peut utiliser ces cookies pour des raisons techniques indispensables au bon fonctionnement du site, ainsi qu’à des fins de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur. Lors de votre navigation, certains cookies peuvent être installés automatiquement si nécessaires, ou bien en fonction du choix que vous exprimerez via notre bandeau de gestion des cookies.

Ces fichiers peuvent être conservés sur votre appareil jusqu’à 13 mois maximum, conformément aux directives de la CNIL. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies. Des informations précises sur la gestion des cookies sont disponibles dans notre Politique de gestion des cookies, accessible via le bandeau affiché lors de votre première visite, ou en bas de chaque page du site.

Veuillez noter que le refus global des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site ou empêcher son bon fonctionnement.

Analyse de la fréquentation du site

Nous utilisons également des outils de statistiques, notamment ceux proposés par Google Analytics, afin de mieux comprendre l’utilisation de notre site et d’en optimiser le contenu. Ces outils ont recours à des cookies spécifiques, décrits également dans notre politique de cookies.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles que vous nous confiez sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité de leur traitement. Sauf dispositions légales contraires ou cas particuliers, ces informations sont stockées au maximum trois (3) ans à compter de leur collecte ou de notre dernier contact avec vous.

Les cookies et identifiants électroniques sont, quant à eux, conservés pour une durée maximale de treize (13) mois. Toute demande d’exercice de vos droits au titre du RGPD est documentée et conservée un (1) an à des fins de preuve.

Certaines données peuvent être conservées au-delà de ces durées dans le respect des obligations légales (ex. Code civil, Code de la consommation, Code de la sécurité sociale) pour répondre à des impératifs de preuve ou de défense en justice.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

LEVAMAT applique des mesures de sécurité rigoureuses pour assurer la protection des données à caractère personnel, conformément aux recommandations de la CNIL. Cela inclut des dispositifs techniques et organisationnels comme le cloisonnement des accès, des pare-feu, des mécanismes de chiffrement, ou encore des procédures de contrôle d’accès strictes.

Seul le personnel habilité et sensibilisé à la protection des données peut accéder à vos informations. En cas de traitement à risque, des mesures de sécurité renforcées sont mises en œuvre.

Cependant, malgré tous les dispositifs déployés, LEVAMAT alerte les utilisateurs sur le fait que la sécurité totale sur Internet ne peut être garantie. Des attaques sophistiquées ou malveillantes peuvent occasionner des failles. Une cellule de veille composée de nos techniciens, responsables internes et experts externes est mobilisée pour suivre les recommandations des autorités compétentes comme la CNIL, le CEPD ou encore l’ANSSI.

En cas d’incident, un comité de gestion de crise est activé pour prendre sans délai toutes les mesures requises (techniques, juridiques, notifications) conformément à la législation en vigueur.

7. VOS DROITS RELATIFS AUX DONNÉES PERSONNELLES

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès (Art. 15 RGPD) : vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : si certaines données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez en demander la correction.

Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD) : dans certains cas, vous pouvez exiger la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : vous pouvez demander une suspension du traitement dans des situations précises.

Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : vous avez la possibilité de récupérer vos données dans un format structuré et lisible, et de les transférer à un autre organisme.

Droit d’opposition (Art. 21 RGPD) : vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux à finalité commerciale.

Droit à ne pas faire l’objet d’une décision automatisée (Art. 22 RGPD) : vous pouvez refuser toute décision reposant uniquement sur un traitement automatisé.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@levamat.com ou par courrier postal à LEVAMAT – 70 Rue Saint-Pierre, 54830 Gerbéviller – France. Merci de joindre une preuve d’identité et de préciser l’objet de votre demande.

8. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

LEVAMAT se réserve le droit de mettre à jour sa politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour. Si les changements sont substantiels (ex. modification des finalités de collecte), nous vous demanderons votre accord préalable.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique pour vous tenir informé des éventuelles évolutions.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@levamat.com. Vous pouvez également consulter le site de la CNIL pour plus d’informations : www.cnil.fr.