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Q: Quels sont les délais de livraison ?

Tous les produits signalés « en stock » sont expédiés sous 24h.En France métropolitaine, la livraison standard intervient généralement sous 2 à 4 jours ouvrés, selon la nature du produit et la zone géographique. Une option de livraison express est également proposée, permettant de recevoir le matériel sous 1 à 3 jours ouvrés moyennant un surcoût. Nous livrons également dans plusieurs pays d’Europe :Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne, Italie, avec des délais moyens de 3 à 8 jours ouvrés. La livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 500 € HT. En dessous de ce seuil, ou pour les livraisons en Corse, DOM-TOM ou à l’étranger, des frais de port s’appliquent.

Q: Puis-je obtenir un devis personnalisé ?

Oui, vous avez deux options pour obtenir un devis professionnel rapidement : En ligne, en créant un compte client et en ajoutant vos produits au panier : un devis instantané est généré automatiquement. Par email à contact@levamat.com ou via notre formulaire de contact : nous nous engageons à vous répondre sous 24h ouvrées, avec une proposition tarifaire adaptée à vos quantités, besoins spécifiques ou contraintes de livraison.

Q: Comment suivre ma commande ?

Chez LEVAMAT, toutes les commandes sont suivies et traçables. Un email de confirmation vous est envoyé dès validation de la commande. Lorsque l’expédition est effectuée, un lien de suivi transporteur est transmis par mail ou mis à disposition dans votre compte client, en fonction du mode d’expédition utilisé. Un mail vous est envoyé dès que le statut de la commande évolue. Si vous n’avez pas reçu votre lien de suivi, vous pouvez contacter notre service client pour le demander.

Q: Acceptez-vous les commandes de particuliers ?

LEVAMAT est un site exclusivement destiné aux professionnels : entreprises, collectivités, artisans, industriels, logisticiens… Nous ne livrons pas aux particuliers. Pour toute question ou cas spécifique, n’hésitez pas à nous contacter au 03 83 42 13 01 ou via contact@levamat.com.

Q: Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous mettons à disposition plusieurs modes de paiement sécurisés adaptés aux professionnels : Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via une interface sécurisée Virement bancaire PayPal Chèque, à envoyer à l’adresse suivante :LEVAMAT – 70 Rue Saint-Pierre – 54830 Gerbéviller Mandat administratif, réservé aux collectivités publiques, avec traitement via Chorus Pro

Q: Puis-je tester un équipement avant de passer commande ?

Oui. Il est possible de voir et tester certains produits sur place, dans nos locaux à Gerbéviller (54). Cette démonstration se fait uniquement sur rendez-vous. ???? LEVAMAT – 70 Rue Saint-Pierre – 54830 Gerbéviller Nous vous accueillons pour vous présenter les modèles disponibles, les faire fonctionner, et vous orienter vers le matériel le plus adapté.

Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Answer

Tous les produits signalés « en stock » sont expédiés sous 24h.
En France métropolitaine, la livraison standard intervient généralement sous 2 à 4 jours ouvrés, selon la nature du produit et la zone géographique. Une option de livraison express est également proposée, permettant de recevoir le matériel sous 1 à 3 jours ouvrés moyennant un surcoût.

Nous livrons également dans plusieurs pays d’Europe :
Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, Espagne, Italie, avec des délais moyens de 3 à 8 jours ouvrés.

La livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 500 € HT. En dessous de ce seuil, ou pour les livraisons en Corse, DOM-TOM ou à l’étranger, des frais de port s’appliquent.

Question 2

Puis-je obtenir un devis personnalisé ?

Answer

Oui, vous avez deux options pour obtenir un devis professionnel rapidement :

En ligne, en créant un compte client et en ajoutant vos produits au panier : un devis instantané est généré automatiquement.
Par email à contact@levamat.com ou via notre formulaire de contact : nous nous engageons à vous répondre sous 24h ouvrées, avec une proposition tarifaire adaptée à vos quantités, besoins spécifiques ou contraintes de livraison.

Question 3

Comment suivre ma commande ?

Answer

Chez LEVAMAT, toutes les commandes sont suivies et traçables.

Un email de confirmation vous est envoyé dès validation de la commande.
Lorsque l’expédition est effectuée, un lien de suivi transporteur est transmis par mail ou mis à disposition dans votre compte client, en fonction du mode d’expédition utilisé.
Un mail vous est envoyé dès que le statut de la commande évolue.

Si vous n’avez pas reçu votre lien de suivi, vous pouvez contacter notre service client pour le demander.

Question 4

LEVAMAT propose-t-il un service client ou des conseils techniques ?

Answer

Oui, chez LEVAMAT, vous n’êtes jamais seul face à votre choix. Notre équipe vous accompagne avant, pendant et après votre commande, avec un véritable service professionnel, centré sur vos enjeux métiers.

Vous avez un doute sur un produit, une compatibilité technique, une capacité de charge, ou vous ne trouvez pas la solution adaptée à votre environnement ? Nos conseillers techniques sont là pour vous orienter vers l’équipement le plus approprié à vos contraintes : activité, implantation, configuration du site ou fréquence d’utilisation.

Après la commande, si vous avez la moindre question sur le matériel reçu — fonctionnement, montage, utilisation, SAV ou garantie — notre équipe reste disponible pour vous répondre rapidement et efficacement.

???? 03 83 42 13 01
???? Du lundi au jeudi : 8h–12h / 13h–18h
Le vendredi : 8h–12h / 13h–17h

contact@levamat.com

Question 5

Quelle est la garantie sur le matériel ?

Answer

Oui. Tous les équipements vendus sur LEVAMAT bénéficient d’une garantie constructeur d’un an, et jusqu’à 3 ans pour certains modèles, comme nos bennes auto-basculantes.

Les garanties couvrent les défauts de fabrication et de fonctionnement en usage normal.

Ne sont pas couverts :

Les pièces d’usure (roues, galets, poignées…)
Les batteries et consommables
Les dommages liés à une mauvaise utilisation ou à une surcharge

Pour tout SAV, notre équipe vous accompagne dans les démarches auprès du fabricant ou dans le traitement direct selon la nature du matériel.

Question 6

Pourquoi la majorité de vos produits sont-ils de couleur jaune ?

Answer

La couleur jaune est fréquemment utilisée dans les environnements industriels pour sa visibilité exceptionnelle et son association universelle avec la prudence et la sécurité. Cette teinte attire naturellement l’attention, ce qui en fait un choix privilégié pour les équipements de manutention destinés à évoluer dans des zones à fort trafic ou à risques multiples.

Des recherches en ergonomie ont démontré que le jaune est l’une des couleurs les plus visibles pour l’œil humain, offrant un contraste élevé avec la plupart des arrière-plans, qu’ils soient naturels ou artificiels. Cette caractéristique est particulièrement bénéfique dans des conditions de faible luminosité ou dans des environnements encombrés, où la détection rapide des équipements est essentielle pour prévenir les accidents.

Chez LEVAMAT, nous intégrons cette approche dans la conception de nos équipements, en proposant des produits de couleur jaune là où la visibilité accrue est un atout pour la sécurité des opérateurs. Cependant, nous offrons également une gamme diversifiée de matériels dans d’autres coloris, adaptés à des environnements spécifiques ou à des préférences esthétiques particulières. Chaque couleur est choisie en fonction de critères techniques et fonctionnels, afin de répondre au mieux aux exigences variées de nos clients professionnels.

Question 7

Acceptez-vous les commandes de particuliers ?

Answer

LEVAMAT est un site exclusivement destiné aux professionnels : entreprises, collectivités, artisans, industriels, logisticiens…

Nous ne livrons pas aux particuliers. Pour toute question ou cas spécifique, n’hésitez pas à nous contacter au 03 83 42 13 01 ou via contact@levamat.com.

Question 8

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Answer

Nous mettons à disposition plusieurs modes de paiement sécurisés adaptés aux professionnels :

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via une interface sécurisée
Virement bancaire
PayPal
Chèque, à envoyer à l’adresse suivante :
LEVAMAT – 70 Rue Saint-Pierre – 54830 Gerbéviller
Mandat administratif, réservé aux collectivités publiques, avec traitement via Chorus Pro

Question 9

Puis-je tester un équipement avant de passer commande ?

Answer

Oui. Il est possible de voir et tester certains produits sur place, dans nos locaux à Gerbéviller (54). Cette démonstration se fait uniquement sur rendez-vous.

???? LEVAMAT – 70 Rue Saint-Pierre – 54830 Gerbéviller

Nous vous accueillons pour vous présenter les modèles disponibles, les faire fonctionner, et vous orienter vers le matériel le plus adapté.

Question 10

Proposez-vous des remises pour les commandes en grande quantité ?

Answer

Nos prix sont parmi les plus compétitifs du marché et sont étudiés pour présenter le meilleur rapport qualité-prix. Pour certaines références, et selon les quantités envisagées, il peut être possible d’envisager des conditions ajustées. Si vous avez un projet d’envergure ou des achats réguliers à planifier, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous étudierons votre demande avec attention.

Question 11

Proposez-vous des produits hors catalogue ou sur mesure ?

Answer

Nous ne proposons pas de fabrication sur mesure, mais nous pouvons fournir certains équipements hors catalogue via notre réseau de fournisseurs partenaires.

Si vous avez un besoin spécifique ou que vous ne trouvez pas un produit sur notre site, envoyez-nous votre demande à contact@levamat.com. Nous reviendrons vers vous avec une solution, un devis et un délai estimatif.

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